Het Oracle PartnerNetwork

Ondersteuning aan Oracle partners voor betere service aan de eindgebruiker

Ongeveer vijf jaar geleden kreeg het z’n huidige vorm; het Oracle PartnerNetwork. Een programma dat alle Oracle-partners wereldwijd ondersteunt met kennis, technische informatie en service. De partners zijn zo in staat om hun klanten Oracle-oplossingen op maat te bieden. Zo gaan Oracle, partner en klant uiteindelijk hand in hand.

Het wereldwijde Oracle PartnerNetwork (OPN) biedt partners ondersteuning, informatie en mogelijkheden om oplossingen te ontwikkelen op basis van Oracle-technologie. De oorsprong van dit partnernetwerk ligt in het indirecte verkoopmodel van Oracle. Dit model maakt gebruik van partners voor de verkoop van technologie aan grote en kleine eindklanten. Veel MKB-bedrijven hadden het idee dat Oracletechnologie alleen een oplossing is voor de grote bedrijven. Oracle had de wens om ook het MKB te bereiken, om aan te tonen dat de schaalbaarheid en fl exibiliteit van Oracle Database, Oracle Application Server en de verschillende Oracle-applicaties goed aansluiten bij het karakter van MKB-bedrijven. Daardoor werd het Oracle PartnerNetwork verder uitgebreid en vormgegeven; een programma waarmee Oracle alle partners goed kan bedienen met de technologie en de verschillende Oracle applicaties, zoals JD Edwards, Siebel, PeopleSoft en E-Business Suite.

In totaal zijn er wereldwijd bijna 20.000 partners aangesloten op het partnernetwerk van Oracle. In de Benelux telt het netwerk ruim 700 partners. Partners die zijn aangesloten krijgen via het programma informatie over nieuwe producten, training over Oracletechnologie en applicaties, technische ondersteuning en hulp bij marketing en sales. Oracle biedt deze informatie aan via een centrale portal. Wanneer bedrijven zich registeren voor het partnerschap kunnen zij aangeven wat voor type bedrijf ze zijn, bijvoorbeeld reseller of system integrator en op welke producten hun focus ligt.

Afhankelijk van het ingevulde bedrijfsprofi el biedt Oracle hen informatie op maat. Wanneer een bedrijf zich bijvoorbeeld registreert als Independent Software Vendor (ISV) met de nadruk op Fusion Middleware, dan krijgt deze partner met name algemene informatie die is toespitst op ISV’s, maar ook technische informatie en sales en marketingondersteuning voor de Fusion Middleware productsuite. Daardoor beschikken bedrijven over informatie op maat, waardoor zij in staat zijn op hun beurt, hun klanten van de juiste oplossing te voorzien.

Partnerschap met Oracle

Oracle onderscheidt binnen het Oracle PartnerNetwork verschillende niveaus van partnerschap. Eén ding hebben de partners gemeen; ze hebben zich allemaal onderscheiden van anderen door uitstekende productkennis, technische ervaring of een langdurige commitment met Oracle. Zij kunnen zich - afhankelijk van hun expertise en certifi cering - nomineren voor Partner, Certifi ed Partner en Certifi ed Advantage Partner. Nieuwe partners stappen in op het niveau van Partner, dit geeft hen toegang tot database services en andere webgebaseerde oplossingen die hen helpen bij het versterken van hun eigen plek in de markt. Na het behalen van verschillende kwalifi - caties zijn zij gecertifi ceerd als Certifi ed Partner en ontvangen vervolgens ook technische ondersteuning van Oracle en hulp bij marketing en sales. En tot slot kunnen partners zich nomineren voor het Certifi ed Advantage Partnerschap. Oracle kent deze status toe aan partners die zich door jarenlange hoge kwaliteit en commitment aan Oracle hebben onderscheiden. Zij ontvangen daarvoor erkenning, maar worden ook door Oracle actief geholpen bij de promotie en het vergroten van de naamsbekendheid. Zo mogen ze deelnemen aan het wereldwijde Oracle-event OpenWorld en meepraten tijdens het Executive Partner Forum.

Soorten partners

Oracle erkent de waarde en het belang van de partners, omdat zij zorgen voor training, advisering en implementaties van de Oracle-oplossingen bij klanten. De partners zijn grofweg in te delen in drie categorieën; 35 procent is System Integrator, 35 procent is Independent Software Vendor en nog eens 20 procent is Reseller. De overgebleven tien procent wordt gevuld door overige partners. Los van het bedrijfsprofiel kunnen partners zich nog wel certificeren voor losse Oracleproducten, zoals Oracle Database, Fusion Middleware, Business Intelligence en verschillende Oracle applicaties.

OPN Day

Naast de genoemde contactkanalen, zoals de portal en het persoonlijke advies, heeft Oracle ook een jaarlijks terugkerende event voor de OPN-partners; de OPN Day. Tijdens deze ontmoetingsdag worden partners geïnformeerd over de nieuwe strategie van Oracle, productontwikkelingen en mogelijkheden voor henzelf om samen te werken met Oracle. De afgelopen OPN Day is gehouden op 14 juni 2007, hier waren 600 partners uit Nederland, België en Luxemburg aanwezig. Verder ziet Oracle deze dag ook als een moment om zijn partners in het zonnetje te zetten; in acht verschillende categorieën reikte Oracle de Oracle Partner Awards uit.

Voordeel voor de klant

Het OPN biedt een aantal voordelen voor de Oracle-partner. Maar ook voor eindklanten biedt het duidelijke voordelen. Zij kunnen vertrouwen op de zekerheid en stabiliteit van de Oracle-partner. Het bedrijf beschikt over de juiste certificeringen en productkennis, maar heeft ook kennis van het licentiemodel en toegang tot ontwikkelingssoftware van Oracle. Daardoor zijn Oraclepartners in staat om aan hun klanten een oplossing op maat te bieden.

Lees meer over Oracle Nederland B.V.

Ga terug naar We Love IT uitgave 4 - 2007

Advertentie