We Love IT > Nieuws > Unitech 22-07-2008

Unitech lanceert UnitCare serviceprogramma

Nieuw serviceprogramma dringt downtime terug en snoeit in de TCO

Tilburg, 22/07/2008 -Unitech breidt haar standaard service programma voor de mobiele terminals uit met UnitCare. Voortaan kunnen klanten kiezen uit een reeks aan diensten bij de aankoop van Unitech producten, waardoor zowel de hardware optimaal blijft lopen, als ook de investering op lange termijn gewaarborgd is. Met de geboden servicepakketten worden productiviteit en beschikbaarheid verhoogd, terwijl de onderhoudskosten (Total Cost of Ownership) drastisch zullen dalen. Dankzij UnitCare zijn klanten verzekerd van een betrouwbaar en doeltreffend programma van hoogstaande kwaliteit voor het onderhoud van hun apparatuur. UnitCare is bovendien een uitstekende manier om Unitech partners te ondersteunen.

Een compleet scala aan pakketten

Het UnitCare programma is Unitech's antwoord naar de toenemende vraag van klanten om activiteiten zo efficiënt en rendabel mogelijk te laten lopen, hierdoor neemt de klantentevredenheid toe. UnitCare biedt een compleet gamma van service pakketten aan die veel verder gaan dan de standaard garantie van 1 jaar. De verschillende service pakketten beginnen met het UnitCare Extended Programma , een serviceprogramma met een bijkomende garantie van 1 of 2 jaar, speciaal ontwikkeld voor klanten die hun producten langer dan 1 jaar willen verzekeren , tot het UnitCare Comprehensive Programma , dat een all-in service biedt dat gebreken en slijtage van de apparatuur dekt, kabels en batterijen vervangt en tevens zorgt voor een verzekering tegen onopzettelijke schade voor 3 tot 5 jaar. Zo wordt dit programma inbegrepen in de total cost of ownership van elk toestel, waardoor het voor de klant makkelijk is om de Return of Investment (ROI) te controleren. Aanvullend biedt Unitech haar klanten een Comprehensive Plus Programma aan, welke, bij vernieuwing van de installatie aan het eind van het service contract (5 jaar), een waarde van 10% retour geeft voor de oude terminals. Tot nu toe is Unitech de enige in de sector die een dergelijke service aanbiedt.

Volgens Raymond Wolfert, Sales en Marketing Manager bij Unitech Europe, benadrukt het UnitCare serviceprogramma de kwaliteit van de Unitech producten. "Wij verzekeren klanten ervan dat ze met Unitech terminals en -diensten een buitengewone ervaring beleven. Door een garantie van 5 jaar aan te bieden, bewijzen we dat we in de kwaliteit van onze producten geloven." Wolfert vervolgt: "Bovendien biedt UnitCare al het nodige om de total cost of ownership te verlagen. Het serviceprogramma wordt aangeboden in eenvoudige productpakketten, vanaf de eerste dag dat onze poducten worden ingezet."