Oracle introduceert nieuwe versie CRM On Demand
Nieuwe functionaliteit voor social
networking en samenwerken
De Meern, 18 maart 2008 –
Oracle komt met een nieuwe versie
van CRM On Demand. Oracle CRM On Demand Release 15 is uitgebreid met
functionaliteit ter verbetering van de samenwerking en verhoging van de
mobiliteit.
Social CRM
Oracle CRM On Demand Release 15
introduceert Social
CRM-functionaliteit zoals social networking en samenwerking-tools. Het
ondersteunt gebruikers bij het verhogen van hun effectiviteit en
productiviteit.
Sticky Notes en een Message Center
zorgen bijvoorbeeld voor
een up-to-date, geconsolideerde, gecentraliseerde en eenvoudig
toegankelijk
omgeving waarmee commentaar gedeeld kan worden. Zo kunnen teamleden
zich
abonneren op sticky notes waardoor een sociaal netwerk ontstaat. Alle
leden
worden hiermee gelijktijdig op de hoogte gehouden van de laatste stand
van
zaken.
Personalisatie
Versie 15 ondersteunt verdergaande
personalisatie.
Gebruikers kunnen met behulp van widgets, gadgets en portals
CRM-objecten
aanpassen aan de persoonlijke voorkeuren. Tevens is het mogelijk Oracle
CRM On
Demand-objecten op te nemen in webportal-applicaties zoals iGoogle en
MyYahoo!.
Mobiliteit
De On Demand-suite is uitgebreid met
Mobile Sales Assistant.
Hiermee krijgen CRM On Demand-klanten mobiel toegang tot het systeem.
|
