Populariteit Oracle CRM On Demand blijft groeien in EMEA
De Meern, 8 januari 2009 –
Het succes van Oracle CRM On
Demand is het afgelopen jaar verder toegenomen. In 2008 kozen
organisaties van
verschillend formaat in Europa, Middenoosten en Afrika (EMEA)voor
Oracle CRM On Demand.
In EMEA werden
onder andere contracten gesloten met Siemens, B&B Hotels,
Steelcase en
Kodak GCG. In Nederland kozen ondermeer Vopak, Rabobank, Gemeente
Rotterdam,
Haagse Hogeschool en TeleAtlas voor de CRM-oplossingen van Oracle.
Uitgebreide analysemogelijkheden
Oracle CRM On Demand biedt een
schaalbaar, flexibel platform
met uitgebreide analysemogelijkheden. Hierdoor is het mogelijk
klantgerelateerde processen aan te passen, te analyseren en te
monitoren, en
wordt het beheer van klantgegevens eenvoudiger. Bovendien biedt het
platform
uitgebreide web 2.0-mogelijkheden om productiviteit en samenwerking te
verbeteren door middel van social CRM.
Ingmar Hermans, Director Sales
Operations, Kodak GCG
“We zijn ervan overtuigd dat we interessantere
gesprekken met
onze klanten
kunnen voeren op basis van betere informatie. Daardoor kunnen ook onze
klanten
onderling betere gesprekken voeren.”
“Oracle CRM On Demand is
een cruciaal gedeelte binnen onze
bedrijfsvoering geworden. We moeten elke kans optimaal benutten en
hebben
daarom deze toepassing beschikbaar gesteld aan onze verkoopteams. Ze
hebben
duidelijk profijt van de betere zichtbaarheid van klantgegevens en de
extra
kennis die door analyse van de klantgegevens beschikbaar komt. Hierdoor
kunnen
we onze klanten weer beter van dienst zijn, zodat het een
win-win-situatie
oplevert”, aldus Dr. Torsten Becker, Corporate Program
Director CRM van
Siemens.
Directe
integratie JD Edwards Enterprise, Oracle E-Business
Suite en
Siebel CRM
Oracle CRM On Demand biedt als enige
applicatie
geïntegreerde analysemogelijkheden en een data warehouse, en
een Enterprise
Grade SaaS met Single Tenant Enterprise Edition. Door de directe
integratiemogelijkheden met JD Edwards Enterprise, Oracle E-Business
Suite en
Siebel CRM, kunnen gebruikers bestaande Oracle-technologie eenvoudig
uitbreiden.
|
