Oracle introduceert nieuw collaboration portal voor klanten
My Oracle Support Community brengt
het uitwisselen van
kennis op hoger niveau
De Meern, 5 november 2008 –
Oracle introduceert een nieuw
collaboration portal waarmee klanten toegang krijgen tot de laatste
product- en
supportinformatie en best-practices. Daarnaast kunnen ze via My Oracle
Support
Community deelnemen aan discussies en kennis en ervaring uitwisselen
met andere
gebruikers en Oracle-experts. Zo maximaliseren ze het effect van de
inzet van
Oracle-oplossingen. Daarnaast helpt het platform bij het verlagen van
de cost
of ownership en het sneller oplossen van problemen. My Oracle Support
Community
haakt aan bij verschillende bestaande netwerken zoals Oracle Technology
Network
(OTN) en Oracle Partner Network (OPN).
My Oracle Support Community
My Oracle Support Community is een
geïntegreerd,
multi-channel online collaboration portal dat gebruik maakt van de
laatste Web
2.0-technologie. Hiermee hebben klanten real-time toegang tot een
kennisopslagplaats. Klanten kunnen deelnemen aan een of meer
communities. Het
platform biedt onder andere discussieforums, documentuitwisseling, een
zoekfunctie voor het vinden van personen met dezelfde interesses en
problematiek, private messaging, toegang tot nieuws en evenementen en
een
mechanisme voor het snel vinden van informatie. Daarnaast is er ruimte
voor het
delen van ideeën en geven van feedback.
|
