HintTech biedt garantie op IT-projecten
Delft, 18 december 2008 –
HintTech, specialist op het gebied
van eBusiness technology en IT-projects, garandeert op tijd en binnen
budget te
leveren. Het gaat hier niet om een holle commerciële kreet
zoals die door vele
bedrijven gebruikt wordt, HintTech biedt daadwerkelijk een tijd- en
prijsgarantie in de vorm van een reference-card. HintTech gebruikt de
benchmark
gedurende het gehele project om, indien nodig, tijdig te kunnen
bijsturen en
waarborgt op deze manier dat de doelstellingen zoals vastgelegd in het
projectplan binnen de gestelde termijn en het beschikbare budget worden
uitgevoerd. Uniek in de wereld van de IT-projecten.
Mislukte IT-projecten
Tijdig en binnen budget een
IT-project opleveren met de
vereiste kwaliteit blijkt nog dikwijls een onhaalbare zaak voor veel
IT-leveranciers.
Dit is niet alleen op te maken uit de bijna dagelijkse stroom aan
berichten
over mislukte IT-projecten, maar blijkt tevens uit onderzoek. Zo is in
recent
onderzoek van Ernst & Young vastgesteld dat maar liefst zestig
procent van
de IT-projecten die de afgelopen twee jaar zijn gestart, gedeeltelijk
of
volledig zijn gestrand; een kwart overschreed de tijdsplanning en bij
16
procent rezen de kosten de pan uit.
Drie vaste knelpunten
Er bestaan veel lijstjes van factoren
die ertoe leiden dat
IT-projecten mislukken. Volgens Patrick Dekker, directeur van HintTech
komen in
elke lijstje in ieder geval drie vaste knelpunten terug: ‘Dit
zijn
“onduidelijke afbakening”,
“onrealistische verwachtingen” en
“gebrekkige
communicatie”. Deze drie factoren kunnen niet los van elkaar
gezien worden.
Gebrekkige communicatie leidt immers tot een onduidelijke afbakening,
dat op
zijn beurt weer tot onrealistische verwachtingen leidt.’
Contentmanagementsystemen en webtechnologietoepassingen
‘Omdat
wij voor onze
klanten complexe IT-projecten uitvoeren op het gebied van
contentmanagementsystemen en webtechnologietoepassingen, werken wij
vanaf het
begin nauw samen met de opdrachtgever’, aldus Dekker.
‘Juist in de plannings-
en budgetteringsfase is open en heldere communicatie onontbeerlijk om
onrealistische prijskaartjes en planningen te voorkomen. Ook door het
project
heen werken wij graag nauw samen met de klant. Wij laten de mensen die
de
applicatie gaan gebruiken meedenken en bouwen structureel controle- en
evaluatiemechanismen in. Dit laatste zorgt ervoor dat de klant op elk
moment
toe kan zien op de voortgang van het project waardoor wij een extra
stok achter
de deur hebben om binnen budget en binnen tijd te blijven
opereren.’
Grote
klanttevredenheid
Veruit het grootste deel van de door
HintTech uitgevoerde
projecten wordt volgens eigen zeggen binnen budget en de gestelde
termijn
opgeleverd. Het bedrijf kan dan ook bogen op een grote
klanttevredenheid. Sinds
ongeveer een jaar heeft HintTech niet alleen Development Centers in
Nederland
en de V.S., maar ook in Servië. Hierdoor kunnen ze flexibel
omgaan met
plannings- en capaciteitsvraagstukken. ‘Gelet op beide
factoren zijn wij ervan
overtuigd dat het reëel is om garanties te bieden op de door
ons uitgevoerde
IT-projecten. Dit is echt een noviteit stap in de IT-wereld. Waar de
bouwwereld
al langer boeteclausules kende als bouwprojecten niet op de geplande
opleverdatum werden opgeleverd, hebben wij gekozen voor een garantie in
de vorm
van reference-card. Dit is een standaard manier om na te gaan of de
doelstellingen zoals die in het projectplan zijn vastgelegd binnen de
gestelde
termijn en het budget zijn gehaald. Wij gebruiken de reference-card
gedurende
het gehele project zodat we tijdig kunnen bijsturen en daadwerkelijk
kunnen
waarborgen dat de doelstellingen in het projectplan worden gehaald.
Ervaringen in het verleden
bieden bij ons wel
een garantie voor de toekomst.’
|
