We Love IT > Nieuws > Fortes Solutions 20-11-2007

Projectmanagementsoftware ontgroeit kinderschoenen

Succesvolle inzet kent strakke randvoorwaarden

Enschede, 20 november 2007 – Projectmanagementsoftware (PM-software) wordt nog vaak als niet succesvol gezien, zo blijkt uit onderzoek van Fortes Solutions, uitgevoerd door studenten aan de faculteit Bedrijfskunde van de Universiteit Twente. Slechts 53,1% van de respondenten geeft aan dat men binnen hun organisatie tevreden is over de beschikbare PM-software. Dit beeld is wél positiever dan in juni 2006 door Ernst & Young gemeten, toen was slechts 23% helemaal succesvol. Fortes Solutions ondersteunt middelgrote en grote organisaties bij strategisch verandermanagement (portfolio’s, projecten en programma’s). Hiervoor levert Fortes een gebruikersvriendelijke, webgebaseerde applicatie onder de naam ‘Principal Toolbox’.

Betrokkenheid topmanagement voorspelt succes

De mate van betrokkenheid van het topmanagement tijdens het implementatietraject van PM-software, blijkt daarbij een prima voorspeller voor het succes van de software. Des te sterker de betrokkenheid des te hoger het succespercentage. Wanneer het topmanagement zich niet betrokken opstelt, is het gemiddelde succespercentage van PM-software 34,2%. Wanneer het zich neutraal opstelt dan is het gemiddelde percentage 53,8% en wanneer het zich betrokken opstelt stijgt het gemiddelde succespercentage tot 77,8%.

MS Project nog steeds meest gebruikt

Het aantal aanbieders van PM-software bleek erg groot. Er werden meer dan vijftig verschillende aanbieders aangetroffen bij dit onderzoek. Verreweg de grootste aanbieder is nog steeds Microsoft met MS Project, met een marktaandeel van 35,9%.

Meeste PM-software is generiek

Vanwege dit grote aantal verschillende aanbieders werd er, om enigszins algemeen geldende uitspraken te kunnen doen, onderscheid gemaakt tussen drie verschillende hoofdsoorten PM-software. Deze onderverdeling is gebaseerd op de mate van initiële procesondersteuning. De grootste groep (68,8%) is generieke PM-software (MS Project, Clarity, Primavera). Dit type software kan worden geconfigureerd om verschillende PM-methoden te ondersteunen. De op één na grootste groep (22,4%) is de methodespecifieke PM-software. In deze software zitten de processen van een bepaalde standaardmethode ‘ingebakken’, waardoor er doorgaans weinig geconfigureerd hoeft te worden. De kleinste groep (8,9%) is maatwerk PM-software. Dit is (grotendeels) exclusief geprogrammeerde software.

Magic Quadrant van Gartner voorspelt geen succes

Een opmerkelijke bevinding van het onderzoek is dat de PM-software aanbieders, die geplaatst zijn in het ‘Leader’ kwadrant van het ‘Magic Quadrant’ van Gartner, geen hoger succespercentage hebben (52,9%) dan de aanbieders die niet binnen dit ‘Leaders’ kwadrant vallen (53,3%).

Verband tussen gebruik standaardmethoden en succes van PM-software

Vaak wordt aangenomen dat het gebruik van algemeen erkende PM-methoden (zoals bijv. PRINCE2, PMBOK en SCRUM) de kans op het slagen van een project zou vergroten. Hiervoor bestaat echter geen empirisch bewijs. Eén van de belangrijkste bevindingen van dit onderzoek is wel dat organisaties, die werken volgens standaardmethoden, vaker tevreden zijn over de beschikbare PM-software binnen hun organisatie. Bij organisaties die werken volgens deze standaardmethoden, wordt 59,2% van de PM-software als succesvol beschouwd. Terwijl bij organisaties die geen standaardmethoden gebruiken slechts 46,8% van de PM-software succesvol is.

Combinatie standaardmethoden en methodespecifieke software meest succesvol

Wanneer organisaties standaardmethoden gebruiken en vervolgens deze methoden ondersteunen met methodespecifieke software, dan neemt het gemiddelde succespercentage zelfs toe van 59,2% tot 74,1%. Terwijl generieke en maatwerksoftware hier blijven steken op respectievelijk 55,4% en 33,3%.

Gebruik formele methoden is gemeengoed

Meer dan 80% van alle 228 respondenten geeft aan dat er binnen hun organisatie formele PM-methodieken gebruikt worden. Formele methodieken kunnen zowel organisatiespecifieke methoden zijn (bijv. Chestra van Siemens en Probaat van KPN) alsook standaardmethoden (zoals PRINCE2, PMBOK of SCRUM). Volgens KPMG gebruikte in 2005 83% van alle organisaties een formele eigen of standaardmethode. Het gebruik van formele methoden lijkt hiermee de afgelopen twee jaar nagenoeg gelijk gebleven.

Standaardmethode PRINCE2 verreweg het meest gebruikt

Vandaag de dag is het gebruik van standaardmethoden binnen het projectmanagement zeer gangbaar. Volgens 49,6% van de respondenten is de meest gebruikte methode binnen hun projectorganisatie een standaardmethode. Hierin wordt verreweg het grootste deel vertegenwoordigd door de standaardmethode PRINCE2 (62,8%) gevolgd door PMBOK (21,2%).